一、工作态度
1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实—对上级领导、同事和客人要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、勤俭高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度
1、 礼貌—这是员工对客人和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观—以乐观的态度接待客人。
3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客人及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、耐心—对客人的要求应认真、耐心地聆听，尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有客人，不能有贫富之分、厚此薄彼。
三、装着
1、保安员四季服装按公司统一服装和标准着装。
2、冬季保安员上岗时统一着冬执勤服；春秋季着春秋常服，制式衬衫，打领带；夏季统一着夏装。
3、 保安员应佩戴工号牌上岗。
4、上岗着装保持干净、整洁、扣好纽扣、不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
5、制服外衣衣袖、衣领处、制服领口、不得显露个人饰品、制服外不得显露与工作无关的个人物品、衣袋内不得装大件物品。
6、 除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
四、仪容仪表
1、精神振作、姿态端正、不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5cm。
2、着装整洁、帽子戴正、扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外漏，手机、钥匙扣不得挂于腰带上。
3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。
4、 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
五、行为举止
1、举止文明、大方、端庄、稳健。
2、用语文明、谈话自然。
3、精神振作，姿态良好。抬头挺胸不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食、不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7、不得将任何物品夹于腋下，不得敲击桌椅或玩弄其他物品。 |
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