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保安员行为规范
来源:公司新闻资讯 时间:2016-3-4

 

一、工作态度 
1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 
2、严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 
3、正直诚实—对上级领导、同事和客人要以诚相待,不得阳奉阴违。 
4、团结协作—各部门之间员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 
5、勤俭高效—发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。 
二、服务态度 
1、 礼貌—这是员工对客人和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 
2、乐观—以乐观的态度接待客人。 
3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客人及与同事相处。 
4、热情—尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 
5、耐心—对客人的要求应认真、耐心地聆听,尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 
6、平等—一视同仁地对待所有客人,不能有贫富之分、厚此薄彼。 
三、装着 
1、保安员四季服装按公司统一服装和标准着装。 
2、冬季保安员上岗时统一着冬执勤;春秋季着春秋常服,制式衬衫,打领带;夏季统一着夏装。 
3、 保安员应佩戴工牌上岗。 
4、上岗着装保持干净、整洁、扣好纽扣、不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。 
5、制服外衣衣袖、衣领处、制服领口、不得显露个人饰品、制服外不得显露与工作无关的个人物品、衣袋内不得装大件物品。 
6、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。 
四、仪容仪表 
1、精神振作、姿态端正、不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5cm。 
2、着装整洁、帽子戴正、扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外漏,手机、钥匙扣不得挂于带上。 
3物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。 
4、 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 
五、行为举止 
1、举止文明、大方、端庄、稳健。 
2、用语文明、谈话自然。 
3、精神振作,姿态良好。抬头挺胸不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠不得伸懒腰,不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食、不得搭肩挽背。 
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。 
5、不得随地吐痰,乱丢杂物。 
6、注意检查和保持表,但不得当众整理个人衣物。 
7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲击桌椅或玩弄其他物品。
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